原标题:客户偷工减料定做国标聚氨酯保温管,厂家无偿更正损失数万元
做订单目的盈利无可厚非,但有些钱能挣,有钱不能挣。俗话说眼睛是红的心就是黑的,眼睛黑了这心才是红的!大城博辉聚氨酯保温管公司在多年的营销实践中,经常遇到一些客户偷工减料达到利润提高目标,有时候看到质量确实要求的过低,便在客户不知情的情况下暗中增加聚氨酯保温管产品质量,虽然我们成本增加了,但客户的甲方却受益匪浅。
这次博辉公司迎来了一位聚氨酯直埋管客户,他们的保温管用量也有几十万,第一次来公司考察就非常满意,看到满院子的聚氨酯直埋管,规格众多质量也非常好,进入仓库内满屋子的高密度聚乙烯原材料更是对合作充满了信心。期间居然对生产区拍了几十张照片留念。回到办公室客户对我博辉公司信心大增,马上签订了聚氨酯直埋管(也叫聚氨酯保温管)加工合同。合同约定我公司为客户在规定时间内制作合格国标保温管,客户按照约定分批付款,在货物出厂前结清货款,客户拿出了PE管规格,业务员小刘一看与普通无缝管居然差了不少。
原来PE管的直径比焊管、螺旋管规格都要小一点,别看变小一点,但客户后面的要求更惊人,国标质量保温管本来是保温层厚度和聚乙烯保护层厚度是分开计算的。但客户却要求保护层厚度加上保温层厚度的总厚度等于设计上保温层厚度,换句话说保温层缩水10%以上,听到客户对质量要求,小刘不禁皱起了眉头。让客户满意是公司一贯宗旨,让客户的甲方满意也是公司发展的大方向。小刘让客户稍等计算了一下这批聚氨酯保温管实际价格,与客户要求的质量做出来的成本价格,居然相差三万多元,如果按这位客户要求制作,厂房还是赚取合理的利润,如果按照客户的甲方质量要求,就得增加几万成本,这利润一下就得降低一倍。为了让客户满意,让客户的甲方更满意。小刘决定降低利润让公司的信誉第一、质量优先。
很快与客户签定了聚氨酯保温管加工合同,签订后小刘然客户稍等,熟练地计算出博辉制作的保温管厚度与客户要求厚度之间的差异,最后客户看到相差几万元成本,瞅着小刘有点不知所措。小刘笑着告诉客户:“合同既然已经签定了就具有法律效率,是不能更改了,但本着对您和您的甲方负责的态度,我公司无偿增加这几万的成本,让您对您的甲方能交出合格的产品来,这样损失的是我公司,对您经济上没有任何损失。”客户听完了才如梦方醒:“我见过无数厂家,从来没见过向您公司这么实在的厂家,为了让我顺利交货,居然暗中增加产品质量还不要钱,看来以后的聚氨酯保温管采购订单统统交由你们来做,和你们合作我非常的满意放心”!文章转自博辉保温材料公司http://www.bwbohui.com/info/?267.html 转载需注明出处