“国有国法,家有家规”,今年为落实中央八项规定要求,《办法》对会议活动提出了11条禁止性规定保证了公务员的持政水平,缘份天空婚介为了更好的为单身人士服务,最大限度的提高相亲成功率,针对婚介红娘也制定了“11条禁令”:
一.【严禁工作期间随心所欲】●按时上下班●工作时间内及时接听,工作时间外在自己方便的情况下尽量接听电话,没有接听到的电话要在工作时间回访●保证工作室的清洁整齐●穿着整洁庄重大方●说话要表现红娘专业修养,这样能以良好的形象接待每一位来访的新老客户。
二.【严禁不合格的红娘上岗】俗话说“打铁还需自身硬”,红娘不仅有良好的文化修养,还熟悉婚介服务的专业技能和相关专业知识,务必经过严格的培训考核才能正式上岗。上岗后也要经常顺应时势,不断的学习充实自己的专业水平,更好的为征婚者服务。
三.【严禁违背职业道德】任何行业都有其职业规范,任何行业对其从业者都有职业道德的要求,婚介行业也不例外。缘份天空的红娘严格保护征婚人的信息,做到以人为本,整个婚介全过程对征婚人本人透明等。在服务过程中要做到认真负责,不是收了征婚人的服务费之后,随便敷衍,只求在合同期内完成承诺的介绍人数,不求质量。而是要有数量也要有质量。
四.【严禁违背服务理念】坚信自己从事的职业利国利民利己,所以忘我地工作;真心诚意地关心征婚人,即知道征婚人想什么,知道征婚女人的喜怒哀乐,知道什么样的婚介服务是征婚人最需要的,也就是说,不管婚介业务是否能做成,红娘都想和征婚人成为好朋友;积极热忱地提供婚介服务;时时处处尊重征婚人,任何时候都对征婚人诚实,绝不欺骗,不虚情假意、敷衍了事。征婚人越是挑剔,红娘越是要虚尽最大的努力寻求改善。
五.【禁止弄虚作假】对征婚者的各项证件(身份证、学历证、工作证、经商者营业执照、未婚者户口本、离婚证或离婚判决书、丧偶者丧偶证明等)应严审原件。工作人员向征婚者推荐资料的情况应真实可靠,如确为被推荐者要求保密的,方可有所变动,但原则问题不应变动。
六.【禁止不规范介绍操作流程】帮助会员介绍要以(心理咨询+精确定位+介绍)的服务模式准确介绍,努力做到让会员省时省力省钱,见最少的人就能成功。
七.【禁止不规范收取费用】严格按照上级部门指导、婚介制定的收费标准分级别收取、分级别服务,即会员需要哪个级别的服务就收取哪个级别的费用,让会员能感觉婚介的服务“价有所值”。
八.【禁止泄密会员隐私】为了确保会员的权益,本婚介任何资料严禁外带、泄密隐私信息、不得擅自给亲朋好友联系,违规者给予扣工资、开除,情节严重者将登报公开批评或上诉法律部门。
九.【禁止私下接受请吃及财物】不得利用工作之便私自接受会员财物、或暗示会员请吃行为、及敲诈征婚者的钱财和接受贵重礼金礼品、更不能与异性会员有暧昧行为。违规者给予处分、开除,情节严重者将上诉法律部门。
十.【不得放纵会员的违法乱纪行为】不得容留或放纵以征婚(应征)为名从事违法乱纪活动。坚决拒绝为婚托、酒托、饭托不良征婚目的人士提供服务。
十一.【拒绝不得损害同行利益】不得采用贬低、诋毁、损害其他婚介同行权益的不正当竞争手段。