日前，全市电子商务企业家高级研修班第一期培训课开班，吸引了众多宁波企业业主和中高级管理人员赶来参加，企业人员对电子商务培训的参与热情之高，出乎许多人的预料。

而宁波电子商务培训班火爆背后，凸显出的则是当前宁波传统企业对专业电商人才的巨大需求。

传统企业热捧电商培训班

上周六，全市电子商务企业家高级研修班第一期培训课开班。记者在现场看到，当天就有近200名企业业主和高级管理人员前来听课“充电”，借以开课的一间大型阶梯教室，座无席虚。“今天来了这么多人，出乎我的预料！”现场的一位培训老师也不由得发出这样的感叹。

记者采访了解到，开班现场前来上课的大多都是传统企业的老总，而他们企业则涉及商超、餐饮娱乐、贸易物流、文化传播、家电、服装纺织等多个领域。据了解，开班第一课的主题为“宁波电子商务发展情况与发展思路”。这堂课就让现场不少企业家颇有感慨。“作为传统企业，以前一向是比较排斥电商的，但是现在通过各种渠道的学习，包括今天这堂课，开始意识到两者不该是对立的，而应融合发展。”新华联商厦经理李炳尧这样对记者说。

第一堂课结束后，不少企业老总仍然意犹未尽，拦住培训老师索要名片、电话。据了解，本轮“集训”共进行10场集中授课，内容涉及企业电商化要素、企业电商网站建设、网络营销推广、跨境电商运营等，目前报名已全部爆满。

企业纷纷“触网” 人才缺口巨大

电商培训课程火爆的背后，凸显的是宁波传统企业对专业电商人才的巨大需求。

在宁波的传统服装企业中，博洋可以说是转型电商的典型代表。自2010年正式涉足电商以来，博洋目前在电商渠道的销售业绩已经从2010年的1．5亿元迅速增长到了2013年20个亿，旗下11个品牌集体“触网”，在各个电商平台的店铺已逾百个。而电商渠道业务的快速发展，也使得企业对人才的需求成倍增加。“现在我们的电商团队已经非常细化，而相应的人才缺口也在扩大。仅商品管理一项，如要实现整条商品管理线正常负荷运行，就需要再增加50%的人员。”博洋集团有关负责人许淑敏表示。

博洋并非个案。近几年来，越来越多宁波传统企业看到了电商的价值，纷纷加快了电商化步伐。据最新一期《宁波市网商发展情况报告》统计数据显示，截至2014年1月7日，宁波有效涉网企业28545家，占全地区企业总数13．9％，大约每7家企业中就有1家涉网经营。

然而，随着目前传统企业电商化趋势的加快，从基础运营到中高层电商人才的巨大缺口也日益凸显。据统计，宁波有12所开设网商专业的职业院校，每年毕业生约为1200人。但这远远不能满足企业发展电商的需要。此外，受薪资、企业负责人观念等的制约，宁波电商人才流失严重。据不完全统计，目前宁波企业电商人才缺口已达25－30万人。

主要缺哪些电商人才？

宁波电商缺人才，主要缺哪些方面的人才？记者采访了解到，对于一般企业的电商业务来说，运营、美工、客服等普通岗位人员流动大，因此缺口也大。而当企业发展到一定规模时，运营、管理方面的高端人才也非常紧缺。

“目前我们最缺的就是平面设计方面的人员，负责平面设计的团队已有近30人，但仍有10人左右的缺口，每逢电商平台集体促销的时候，这样的缺口特别明显。”太平鸟集团电商渠道人力资源部负责人应利萍坦言。

不仅对于转型的传统企业如此，对于本土的电子商务企业，专业人才同样紧缺。“目前我们比较缺的就是市场推广方面的运营人员，具有成熟运营经验的人才可以说非常稀少，很多企业都抢着要。”宁波保税区正正电子商务有限公司负责人姚正正坦言，由于想要找到合适的运营人才不易，她选择了自己来培训。

根据宁波市网商协会调研，宁波市电商人才呈现人数偏少、层次偏低、实践能力偏弱等问题，主要缺少四方面的人才，首先是电商市场运作和营销类人才，约占总需求的42％，其次是电商信息系统建设、管理、维护的技术类人才，占总需求的23％。另外，管理类人才、综合类（仓储、物流管理、客服）人才也比较缺乏。

我市未来三年将“集训”3万人

如何解决电商人才欠缺难题？应对措施已经展开。

据了解，今年年初，宁波市政府已经出台关于深入推进“电商换市”加快电子商务发展的若干意见，提出把电子商务作为我市重要战略性新兴产业和城市经济重要支柱，并提出实施多层次人才培训工程，争取2017年，在全市普及电子商务知识50万人次，培训电子商务专业人员3万人，培养高级电子商务职业经理200人，以解决宁波传统企业的用人难题，促进传统商贸零售业转型升级。