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入户服务:
公司覆盖全市的“阳光网络”授权服务商接到公司客户服务中心调度的服务需求信息后，在30分钟内与用户取得联系，并根据用户的服务需求进行服务响应，提供规范、高效的入户服务，满足用户的服务需求。
注: 入户经查出故障原因但顾客又没同意维修的，仅收入户检测费；对无零件、技术设备原因无法修理的，不收取任何费用。
服务反馈:
服务完毕后，授权服务商将服务结果，通过公司客户服务管理系统反馈到公司客户服务中心。