新华网北京12月21日电（记者田舒斌 李强）随着银行卡在终端接收机上“滴”的一声，傅海标忙碌紧张的脸上露出了一丝微笑。“不好意思啊，每到年底都会忙一些，各位久等了。”一笔款子结清后，傅海标一边致歉一边沏茶说，“今年的家纺生意太难做了，压力大啊。”
作为亚洲最大的轻纺产品集散地，浙江绍兴柯桥轻纺城不少店户跟傅海标遭遇了类似的情景，记者一路探访的多家门店店主说的最多的一句话就是“今年生意不好做，来年考虑转让或者开拓其他渠道。”
不只是轻纺行业，作为绍兴的“招牌”，黄酒销售也遭遇了类似情况，线下销售逐年萎缩，大量经销商转移阵地，开辟线上电商销售新路径。绍兴塔牌四酝春酒销售有限公司总经理诸清理说，我们已经感受到了互联网给实体带来的冲击，但也看到了互联网给我们带来的机遇。
困难与机遇并存，理想与现实交织。线下零售业的“寒冬”和线上电商的“暖春”，组成了当前经济转型发展宏伟画卷的一道独特风景，也给了我们无限的想象空间。对于政策制定者而言，顶层设计中如何取舍？下一步政策着力点在哪？都考验着执政者的智慧和眼光。
电商大潮带来的线上机遇
在采访中，不少店主已经意识到电商线上销售的重要性，原来只做实体店的绍兴贝泰纺织有限公司销售部总经理胡乘峰从今年开始主动与阿里巴巴接洽，他说，“我们正考虑提供阿里巴巴的一些网上店铺面料，希望可以提升销量。”
与胡乘峰试水线上销售不同，已经有了三年经验的诸清理对电商销售“驾轻就熟”，他说，“做电子商务不仅仅是开一个网上的店铺那么简单，其实我们在前期就做了大数据统计，并与客户做了充分沟通，有了充足的出货渠道，我们才开始做。”
诸清理给记者算了一笔帐，“从三年前我就开始做自己的电商，在天猫上开了一家旗舰店。三年来，电商发展是翻倍的，非常快速。数据上看，2013年，我们的黄酒在网上销售40万元不到，2014年，我的销售额已经达到120万元，今年乐观估计可以达到400万元，‘双十一’当天销售额就突破48万元。”
“网上商品的价格比较透明，吸引了大量的年轻消费者，消费习惯正在培育和形成，快捷又方便。”诸清理说，网上销售的利润基本也能保障，销路又广，所以我以后肯定要加大线上销售力度。
他举例说，假如我从黄酒厂进一瓶黄酒的价格为70元，网上销售价格为159元，毛利润就是89元，超过50%，在刨除40元物流费，15元包装费，再刨除税收和网上营销成本后，净利为15%左右，也还比较可观。
专家预计，2015年我国电子商务交易额将超过18万亿元，网络零售交易额将突破3万亿元。当前，我国电子商务环境正趋于稳健和成熟，进入了一个快速拓宽期。
大潮冲击之下的线下困境
作为浙江绍兴柯桥轻纺城北联市场的一家中等偏上门店的老板，40岁左右的傅海标已经做轻纺生意十多年，从白手起家到现在，销售量稳步提升，去年底，他的店铺销售额达到2000万元，但是今年，这个数字出现了大幅下滑，他说，保守估计今年销售额下降20%多。益成家纺负责人也告诉记者，生意越来越难做。“这两年特别难做，竞争厉害，产品模仿严重，销路打不开。”
诸清理的黄酒生意也难免“厄运”。已经做了18年黄酒销售的诸清理对实体店的经营信心满满，从白手起家到身家千万，他的发展可谓“顺风顺水”，但是到了2013年，情况急转直下，这让他心急如焚。
诸清理说，2013年，我们的黄酒销售额大概在1000万元左右，基本与前一年持平，但是到了2014年，销售额直降至800万元，今年下降到600万元，三年来的下滑幅度达到40%。
除了家纺和黄酒，针织面料行业也遭遇寒冬。胡乘峰说，前几年，我们衣物面料外销出口的比重占到80%，今年以来下降到了40%。从销售额来看，以前每年还能保持10%以上增长，现在基本处于不增长的状态，甚至还出现不同程度的下滑。“订单下降，业务量萎缩，我们事业部今年裁员了四分之三，从原来的20人裁到了5人。”
作为针织加工和外贸出口的企业，绍兴凯峰针织有限公司总经理钟建红也说，今年相比去年外贸出口下降了10%，从2300万美元降到2000万美元。“我们还算好的，很多同行企业大多下滑40-50%，我们都感觉这个冬天格外寒冷。”
顶层设计需要顺势而为和统筹兼顾
面对新情况，新问题，是保实体还是固电商，舍线下还是弃线上？是两者选其一还是两者兼顾，协调发展？下一步顶层设计的方向在哪？都是当前我们面临的抉择。
浙江省创意纺织产业研究院院长陈奇淼接受采访时表示，现阶段一定要保护实体经济和实体产业，没有实体产业的基础，互联网就是“水中月、镜中花”。但是，我们又要大力提倡发展互联网和信息经济，加快信息消费，鼓励技术创新，大力发展跨境电商和农村电商。
近年来，国务院出台系列政策大力支持实体经济。2013年，印发了金融支持实体经济指导意见，进一步加大金融对实体经济的支持力度。今年以来，国务院总理李克强多次召开会议部署落实对实体经济的扶持工作。
同时，国务院对电商发展也高度重视。今年6月，国务院印发了关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见，11月，又印发了关于促进农村电子商务加快发展的指导意见。两个意见都明确了加快并引导电子商务的发展。
有关专家表示，国务院今年密集发文，一方面是看到了电商发展对经济的重大影响，认识到了线上电商已经“不可或缺”；另一方面也看到了电商发展中存在的各种问题，亟需用法律、法规来规范。
陈奇淼说，“确实如此，一定要规范互联网，尤其是电子商务，对实体经济的冲击太大了。从浙江纺织业就可以看出来，今年整个行业下滑幅度保守估计在20%以上。”
当前，网店的免税与实体零售业较重的税负，导致了两者在激烈的竞争中，实体零售业处于“雪上加霜”的弱势地位。
如何助推实体经济谋出路渡难关？陈奇淼建议说，一是降低实体产业的税收水平，降低经营成本；二是鼓励把更多资本活水引入实体产业，盘活融资渠道，降低融资门槛；三是严厉打击网络诈骗和欺诈，打击网上假货行为，尽快构建公开、透明的诚信体系；四是加强对电商平台的监管力度，降低电商门槛，真正做到惠民便民；五是加强引导，尽快明确电商纳税等政策。
陈奇淼说，“网络经济和实体经济之间相互关联、此消彼长。面对多种业态并存的经济现状，如何处理两者关系，如何完善顶层设计，都考验着政策制定者的智慧和眼光。”
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