成都电子商务飞速发展

5月23日，《中国日报》第15版半版刊发《成都电子商务飞速发展》一文，以成都重视电子商务发展为切入点，通过对总部设在成都的“米兰网”这一典型案例从创业到发展壮大过程的介绍，展示了成都为支持电子商务发展而在政策制定及市场引导方面所做的大量工作。

为了在重工业、低利润出口制造业、房地产开发等领域之外有超过其他城市的优势，成都将在未来十年内制定更多促进电子商务发展的新计划。

成都政府向来重视发展多元化的经济，为了完善在线支付服务以及跨境物流行业的发展，同时也为了吸引更多其他城市的电子商务企业在成都投资发展，成都市政府已出台了一系列优惠政策，例如：《成都市电子商务发展规划（2012-2015）》《加快促进成都电子商务健康快速发展实施方案（2013—2015）》。

据成都市商务局电子商务处处长彭军介绍，随着电子商务的不断发展壮大，成都本土的中小企业已经通过这种低成本的方式获得了更多的消费者。

彭军说：“成都被视作电子商务发展的模板城市有如下几个原因：迅速增长的经济对周围地区具有辐射效应、具备雄厚的工业基础、拥有健全的电商发展环境、建有完整的电子商务发展支撑体系、具有先进的物流配送系统以及强大的技术人才支持。”

随着中国第二大B2C电子商务企业——京东这样的大企业在成都设立分公司，成都的电子商务基础项目逐渐集中在六个工业园区内。成都的目标是在2015年前通过电子商务平台实现6000亿元人民币的商业交易额，这一数字将占全市总消费品零售额的10%以上。

成都电子商务协会秘书长徐震说道：“电子商务已被证明是我国经济增长的新动力，网上贸易的规模也将在未来几年内继续扩大，其中值得关注的领域有跨境贸易、零售业、省内农产品以及配套服务的在线交易。”

Milanoo.com是成都的一家时尚品电子商务企业的网站，网站向全世界170多个国家和地区售卖服装、鞋、箱包以及珠宝等商品。一位该企业的管理者说，他们计划开拓多语种客服中心以便争取到更多海外订单。

该公司将扩大其在印度已有的客服中心，并为了拓展俄罗斯市场而在莫斯科建立一个新的客服中心。另外，它将于年内在巴黎开设其第一家海外实体店，以推广其产品。

Milanoo最初专注于在经济发达地区销售婚纱礼服，但它现在为更广大的消费者群体提供经济实惠的服装，包括童装、套装以及商务休闲装。

它的线上交易平台有包括德语、日语、葡萄牙语在内的9种不同语言的版本。据公司介绍，其网站的日均访问量在100，000次左右。由于大部分访问网站的消费者来自法国、西班牙、意大利、保加利亚以及美国，公司计划未来三年在以上国家开设更多的实体店。

“对我们来说，下一步理所当然是向海外拓展，”Milanoo公司的副总裁徐媛说道，“许多欧洲和美国的服装品牌正面临困境，由于受到缓慢复苏的经济影响以及消费市场传统购物习惯的改变，它们在国内以及国际市场中的扩张计划受到限制。”

徐媛说：“这对我们这种电商企业来说是占据更多市场的好机会。”公司在2013年的销售额同比增长了80%。

该公司的总部设在成都，主要就完善和丰富业务类别进行决策并提供技术支持，而其他部门的设置，包括产品供应链，快递配送网络，以及在线客服和支付服务，均分布在世界各地。

“越来越多想要走向国际的成都本土电子商务企业开始为美国以及欧洲的消费者提供英文服务网站。”四川省社科院研究员刘石青说道。

他认为，电子商务企业为了拓展市场所作出的努力，一定程度上使得国内市场的竞争变得更加白热化。很多市场参与者都针锋相对，为了吸引消费者采取残酷的价格竞争策略。但在过去的两年间，这样的方式已经极大地削减了他们的利润空间，“在这样的发展趋势下，以国际化的视野来发展商业才有利于成都的电商企业实现更高的利润、寻求到更广阔的国际市场份额。”

（原载《中国日报》2014年5月23日第15版）