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今天有个货架客户群里面问我，客户老是打电话找她闲聊怎么办。常常一个电话一打就是半小时以上，手机都会发烫，有的时候下班回到家也打。
我说很简单啊，你就说现在忙，有空再聊，然后挂电话。
她说每次客户打的电话时间长了，她都善意提醒客户，该挂电话了，但是客户会故意忽略掉，然后继续聊。最奇葩的一次是，下午两点钟，客户的老婆喊他吃饭，他在电话那头对他老婆说，你先吃，然后继续聊。
我说你跟客户打电话，就聊聊订单就好了。订什么货，要做成什么样子，几件，金额，交期，客户的要求，这几个确认好了，然后做合同，安排生产不就完事了吗？打电话也没几分钟。
大海又说我是心狠手辣型的，不会跟客户联络感情的。富婆也说不喜欢我的方式，只讲订单的话，怎么跟客户建立感情？现在客户这么难找，保不准下次就被同行抢走了。
反正我是不认同他们的。我觉得最好的跟客户建立感情的方式应该是帮他们更好的赚到钱，他才会感激你。至于个人情感的需求，如果你个人跟客户的脾气性格相投，做朋友也无妨。偶尔打打电话，聊聊近况，不影响正常工作也是完全可以的。
富婆说，他的客户是个爱吹牛的人，订过几次几千块钱的货，每次都说要开发哪儿的市场，会有多大的需求，反正未来是无限美好的。
富婆虽然很不喜欢客户的这种行为，但是觉得客户就是上帝，维护好一个客户不容易，人家主动给你打电话已经很好了，就算想挂人家的电话，也得有个合理的理由。有些客户，你想要打给他都不知道说什么呢！
其实，真正工作很忙的人，不会有这么长时间来打电话的。说明这个客户自己的生意也不怎么样，除了会吹牛，也没有什么时间来付诸行动的。我说没有必要浪费这么多时间在这个客户身上，结果又是一通批判……
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