感谢您使用宏昌河卵石制砂机，我公司承诺严格按我厂家售后服务承诺对用户提供售后服务，售后服务承诺内容如下：
第一条.安装与运行调试：
1.在合同规定或经双方约定的条件下及时间内，卖方派出技术人员到现场指导买方人员正确安装、调试使用河卵石制砂机。
2.买方应提供下列安装条件:
①施工场地的确定，按卖方提供的技术要求做好河卵石制砂机安装基础。
②提供河卵石制砂机产品正常运行所需工作电源、接地线。
③配备必需的人员、吊装设备、辅助机械及工具。
④提供卖方安装技术人员食宿。
3.买方不具备安装条件而强行要求卖方技术人员安装，卖方予以书面说明后仍坚持要求安装的，买方须在书面说明中签字认可，卖方将不承担由此引起的保修责任。
第二条. 保修期限及无偿服务
1.卖方提供的河卵石制砂机设备保修期为12个月，保修期自验收完毕即日起计算。河卵石制砂机设备安装调试后，因买方原因而无法验收的，保修期自卖方通知验收之日起第10天开始计算。
2.保修期内，除不可抗拒和人为因素外，对由于设计、工艺和制造引起设备的损坏，卖方负责派人免费给予修复。
3.买方必须严格按卖方随机文件的规定使用和保养。因买方操作使用不当或保养、维护、加油不到位等引起河卵石制砂机设备损坏，卖方不负责保修。卖方派人修复，所有费用由买方承担。
4.卖方无偿为买方培训操作及维修人员，无偿为买方提供技术咨询服务。
5.卖方对其河卵石制砂机设备进行终身服务，超过保修期设备，卖方将对其进行有偿服务。
6.买方有售后服务要求，卖方在接到通知后，12小时内应给予答复并派人前去处理。
第三条.配件供应
1.卖方提供的设备维修配件保证是原厂、正宗、正品的配套件。
2.买方自行购买非卖方提供的易损件、零配件，卖方不提供免费服务。
3.河卵石制砂机上的易损件如衬板、叶片、皮带、气管、电磁阀、滤网等，非卖方设备问题引起的异常损坏，属正常损耗，更换费
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