手机摇一摇，就可以下单付款；拇指点几下，便能定制个性化的旅游，这样的生活方式，已在我们身边逐渐变为现实，而这很大程度上是依靠了越来越“无所不能”的手机APP（客户端应用程序）。
常常能看到商家宣传海报或是产品包装上，印着一个二维码，拿出手机轻轻一扫，就会自动链接下载APP。这样的APP可能是提供点菜、下单服务的，也可能是介绍宣传商家及产品的，这就是所谓的“APP营销”。
随着手机上网用户的增多，起初以娱乐为主的APP应用软件逐渐渗透到营销领域。在这一方面，台州的企业并不落后，传统的商业加上时髦的APP推广，一场营销方式的变革正悄然来临。
商家：
手机时代竞争的利器
APP是英文APPlicationprogram的简称，主要指移动终端上的第三方应用程序。近年来，APP逐渐走入营销领域，成为众多商家竞争的一大利器。
记者在安卓市场以及iPhone的APPstore搜索关键词“台州”，能找到数十款与台州有关的APP应用。在iPhone的APPstore下载了一款名为“台州旅游超市”的APP，安装成功后，记者看到，这款APP提供了自驾游、跟团游、景点门票三项服务内容。点开一款跟团游项目，商品详情里详细介绍了价格、已报团量、行程安排等内容，在把旅游产品加入购物车后，还可以进行手机付款。
台州新天地旅游有限公司就是经营这款APP的商家。“现在大家没事都喜欢拿手机，推出这款APP，消费者能浏览到旅游产品的各项信息，并且图文结合，十分方便。”该公司计调部经理范淑萍说。
范淑萍还告诉记者，他们这款APP是在2013年11月上旬推出的，短短一个月时间里，平均每天都有150人次的访问量。尽管这个数字并没有达到范淑萍的预期水平，她仍看好这块市场，并表示后期还要对APP继续推广和改进。
瞿·阿龙餐饮管理有限公司则推出一款点菜APP，在本地“吃货”间颇为流行。该公司企划部经理林琼介绍说，他们推出的APP不仅方便了消费者，也为企业自身带来了便利。
在以往，顾客去他们店里消费，先是花上十多分钟点菜，之后，再安排包厢，等菜上来，在人多的时候，走完这几个步骤要耗上不少时间。
但自从有了APP后，这样的情况大为改观。顾客只要提前在APP上点好菜品、预约好包厢、留下到达时间等信息，一到店里就能吃到热腾腾的饭菜。林琼说：“这是一个双赢的服务，既帮顾客节约了时间，也提高了我们餐厅的翻盘率。”
除了服务业商家提供APP之外，不少台州的制造企业也不甘落后。记者搜索安卓市场发现，诸如浙江王氏塑业有限公司、台州绿驹车业有限公司、台州欧豪机电有限公司、温岭海珊味食品有限公司等，都在去年推出了手机APP，这些APP多用于企业形象展示，但相较于服务业商家，这类APP还是为数甚少。
软件开发商：
APP势头正劲，多个公司抢滩市场
位于台州经济开发区的台州嘉和信息科技有限公司，原本从事户外广告以及公交车宣传广告的制作，今年他们把目光投向了APP营销。在市区公交车上的移动电视上，时常能看到他们公司APP营销的广告。
“APP进入市场的时间也不长，前几年主要是以游戏和综合应用型为主，但从今年年初开始，企业型的APP开始受到台州企业的关注。”该公司策划总监陈慧红介绍道，APP营销并不意味着取代了之前的宣传、营销模式，而是给企业宣传提供了新的渠道。
“比起游戏应用的APP，商用APP是企业结合自身实际与客户需求开发的一款手机软件，多用于产品展示和交易。”陈慧红介绍道，比如房地产商的APP可以集合户型图、地址、价格等各种信息于一体，方便用户查看。“如果用户看房子找不到地方，APP还可以提供导航，在买房后，这款APP还可以用作物业管理的服务平台，就等于把之前的服务热线功能全部整合到一个手机软件上来。”
另一家从事企业网站建设和品牌战略营销的公司——台州爱思优网络技术有限公司，对于APP营销也有自己的一套理论，该公司的经理朱先生表示，APP营销相比传统媒体的优势有二：一是方便，随身携带，随时随地触手可及；二是集约，不仅是图片、文字，甚至视频都可以在APP中展示。
而本行是地理信息测绘的天勤科技公司，在一年前也把业务拓展到无线应用领域。该公司的常务副总经理陆海青说，相较传统媒体，APP营销的优势就在于“精准定位”。“营销公司通过收集信息、整理数据，可以为企业找到合适的消费人群。这比起传统媒体铺天盖地的宣传方式节约了不少投入，而且更具效果。”
记者了解到，目前，很多商用APP还拓展了在线支付功能，只要一张银行卡或是一个支付宝账号，就可以在APP上订餐、订机票、订行程。“像餐饮服务类的APP，商家为了推广APP应用，常常会给在APP上下单的消费者一些优惠，且付款也可以在手机上完成，这样就极大地方便了消费者和商家，是一个双赢的局面。”陈慧红说道。
问题：
闲置不用、推广不开，仍有不少提升空间
尽管如此，APP营销仍然存在着不少缺憾，其中最主要的有推广不开、应用闲置等问题。
范淑萍坦言，相比传统到店咨询旅游产品的销售模式，APP的不足在于细节优化问题和人性化服务的欠缺。
“比如你想去海南，作为游客，你可能想了解天气、民风民俗等注意事项，这些旅游细节很难一一在APP上标明，不少旅客还是更愿意到店咨询。”范淑萍说。
而对于林琼来说，他们的烦恼则是“平台不够大”。
“现在只有忠实顾客才会使用我们这款点菜APP。对于不常在我们店里消费的人，这款APP就没有使用价值。”林琼说，她希望能把台州所有餐饮企业都集中在一个APP平台上，任由消费者自主选择，“这样点菜，APP才能真正推广开来。”
陆海青也表达了他的忧虑：“虽然目前市场上的APP琳琅满目，但80%的APP使用率都很低下，只有1%的APP能被用户关注到。”没有用户使用的APP就不能起到应有的作用，而随着市场发展，闲置的APP应用数量还在上升。
除了面临着无人问津的尴尬，商用APP自身的更新、维护也是一大问题。
这一现象在用于展示企业形象的APP上体现得更为明显，很多类似的APP自诞生之后就任其“自生自灭”，上面展示的内容往往已经数月没有更新。记者随机下载了3款此类APP发现，无一例外，APP新闻中心里的资讯信息都已十分老旧——
台州绿驹车业有限公司APP的新闻中心里罗列的信息大多都是去年八九月份的，最新的一条则是10月14日发布；台州欧豪机电有限公司APP的资讯中心，所有的信息都是在去年9月30日一天内发布的；而在另一款名为“台州塑化”的APP里，它显示的更新时间为2013年8月10日，这意味着，近5个月它都处于尘封状态。
前景：
大势所趋，发展前景广被看好
记者采访中发现，“大势所趋”这四个字已经成为了涉足该行业人士的普遍认识。从APP制作商到应用商，以及相关的专家学者，对APP营销都十分推崇。
“近两年，随着网络的普及，现代营销与网络结合越来越紧密。”台州职业技术学院工商管理系主任余伟表示，相比传统的纸媒等营销方式，网络营销的成本更加低廉，受众面也更广阔，因而营销与网络结合已经是大势所趋。“而对于目前台州的APP市场来说，很多企业都还在观望，相比之下，70后、80后的企业家更容易接受这个方式。”
而天勤科技自去年年底开展APP业务起，每月的业务量从最初的几单上升到百来单，平均每月20%左右的增长量，也让陆海青对APP市场充满信心。
“2012年我国软件行业产值排行显示，浙江排第4，总产值达4000多亿元，但台州只占了区区0.5%，这表明台州的APP市场刚刚起步，但潜力巨大。”陆海青说。
同时，他还断言三五年之内，APP营销就会颠覆传统的营销方式。“越来越普及的智能客户端和越来越便捷的无线网络，意味着企业、商家们可以把广告精准、全面地投放，特别是‘精准’投放，这是传统营销方式所不及的”。
起步稍晚的嘉和传媒也是把精力全方位投入到拓展台州的企业APP市场，9月至今，他们已收到数笔较大的合作项目。“毕竟是新兴的营销方式，市场接受度相对较低，需要时间推广，但从现在的情况来看很不错，发展前景看好。”陈慧红说。（汪益）
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